用户条款

最后更新日期：2023年4月25日

碧然德中国官网（www.brita.cn）、碧然德官方微信小程序、碧然德官方微信公众号等在线服务（“碧然德网页”）由注册地址位于中国（上海）自由贸易试验区世纪大道1196号世纪汇二座8层01-02&05-08单元（邮编200122）的碧然德净水系统（上海）有限公司（“碧然德”或“我们”）所有并运营。

您访问和使用碧然德网页将会受到本《碧然德用户条款》（以下简称“本条款”）的约束。在使用碧然德网页之前，请仔细阅读并确保完全理解本条款。如果您点击“同意”本条款，或您继续使用碧然德网页，均视为您已阅读并同意本条款并接受本条款约束。请注意，碧然德网页上提供的服务仅面向具有相应民事行为能力的成年人，我们提供服务的对象不包括未满十四周岁的未成年人。

我们保留在我们认为需要时对本条款进行修改的权利。我们也将随时在碧然德网页上公示更新后的本条款及其生效日期。在本条款更新修订后，您继续使用碧然德网页，即表示您同意该等更新修订。

您可以通过本条款了解：

碧然德的服务使用条款
使用服务的限制
一般条款

碧然德的服务使用条款
1. 本条款适用范围
  本条款适用于您访问碧然德网页，接受我们通过碧然德网页提供的电子商务、广告、客服咨询等在线服务以及关于碧然德产品的出售、指导、宣传、安装、替换以及维修等服务（“服务”）。为了使我们能够向您提供服务，您使用服务时我们会处理您的个人信息，关于我们如何处理您的个人信息，请参见《碧然德个人信息保护政策》。
2. 我们如何与您联系
  除非本条款另有规定，在经过您同意后，或为了向您提供相关服务的目的，我们或我们指定的第三方服务提供商会通过电话、短信、微信和电子邮件的方式联系您。此类服务可能包括：客服中心、邮递物品的印制及邮寄服务、产品安装、替换和维修服务。
3. 账号及密码
  您在使用碧然德服务时可能需要登记成为碧然德注册用户，即注册碧然德账号及设置相应的密码。
  
  碧然德特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。您有责任采取合理措施对您的账号和密码保密，而且需对您账号项下可由您合理控制的所有活动负责。因您保管不善可能导致遭受被盗号或密码失窃，责任由您自行承担。
  
  您同意将您知悉的任何未经授权使用您的账号、密码或其他信息的行为，或者涉及您的账户或碧然德服务的任何其他破坏安全的行为及时告知我们，以维护我们服务的安全性。
4. 服务的使用
  如果您所要求的服务不在我们所提供的服务范围内，除非法律另有规定或我们与您另有约定，我们没有任何义务提供您所要求的此类服务。任何您要求提供的服务只有在碧然德接受并通过电子邮件或其他类型的通信方式进一步确认之后才对碧然德具有约束力。视客观情况，如果我们无法提供该等服务，我们会将无法提供服务的情况通知您。
  
  若您向我们提出任何服务要求，我们对服务请求的书面确认将在我们通过电子邮件或者其他通讯方式将确认发送给您时才能被理解为被我们接受。
  
  您使用碧然德服务时，您应负责确保您向我们提供的信息的真实性、准确性、合法性及时效性。若由于您提供不真实、不准确、不合法或未经更新的信息而产生了额外成本，碧然德对此不负有任何责任。
5. 服务保证
  我们保证所提供的服务将实质性符合碧然德网页相关栏目显示的、或在服务过程中书面材料中提供的标准，但您要求的服务需符合本条款或书面材料的规定。
  
  在适用法律允许的范围内，我们不对我们提供的服务做出任何其他担保、保证，无论是明示或默示，包括但不限于任何隐含的适销性保证或对于任何特定用途适用性的保证。
6. 服务要求的撤销
  除非另有规定，您有权在提出服务要求的七（7）日内无理由撤销服务请求，但在行使撤销权前我们已开始提供服务（哪怕尚未完成）或者已经完成服务的，则撤销权不再适用。
  
  为有效行使撤销权，您必须以明确的声明形式（例如，拨打电话给客服中心）通知我们您撤回服务请求的决定。为了符合关于撤销权有效期的相关规定，您应在撤销权有效期届满之前发出您行使撤销权的通知。
  
  如果您撤销了您的服务请求，您可能需自费安装以及替换我们的产品，由此导致的任何缺陷问题您应自行承担全部责任，在法律允许的最大范围内，若您自行安装或替换我们的产品，我方在上述第1.5条下对于相关产品的缺陷担保义务将被明确免除。
服务使用的限制
1. 碧然德网页的使用
  您可以打印或者下载碧然德网页任何一个页面的副本，但您不可随意修改变造您打印或下载的任何材料，并且您不得将任何插图、照片、视频或音频片段或任何图形与其所附有的文字分离开来单独使用。您在使用我们的网页和材料时，我们应当依法尊重我们作为碧然德网页材料作者的权利，包括但不限于署名权、作品完整权和修改权。您不得将碧然德网页材料中任何内容用于商业目的。如果您违反本条款，您使用碧然德网页的权利将立即终止；并且根据碧然德选择，您必须返还或销毁您所打印或下载的材料的任何副本。
  
  您仅可为合法目的并依据本条款使用碧然德网页。作为您访问及使用碧然德网页的明确条件之一，您同意不会：
  
  1）以任何违反适用法律法规的方式使用碧然德网页；
  2）利用碧然德网页发送、故意接收、上传、下载、使用或重新使用不符合本条款规定的任何资料、信息；
  3）以任何方式对碧然德网页实施可能过度负载、损坏、中断、损害碧然德网页或使其不能正常运转或干扰其正常运转的任何行为，或者限制、阻止或影响任何其他用户正常使用碧然德网页的行为；或
  4）以侵犯碧然德网页的其他用户隐私权等合法权利，或侵犯碧然德及第三方的知识产权或者其他合法权利的任何方式使用碧然德网页。
2. 商标
  碧然德网页所展示的商标、标识、产品和/或服务的名称、标志、图案、标语等（合称“商标”）为碧然德或其关联公司的注册商标和未注册商标。登记成为碧然德的注册用户不应被解释为以默示或其他方式被授予与商标相关的任何许可或权利。碧然德将在法律允许的最大范围内积极寻求对碧然德网页及其内容的知识产权保护，包括但不限于追究侵权者的刑事责任。
3. 服务的可获取性
  您被允许临时访问碧然德网页，我们保留撤回或修订我们在碧然德网页上所提供之服务的权利，除非法律另有规定之外，恕不另行通知。
4. 通信网络连接与安全
  您在此同意，您将对于您网络连接的保障和安全性问题负责，对于通信和网络连接的相关费用将全部由您个人承担。对于在信息传输和提交过程中的互联网连接的持续性、任何信息的损毁或被截取，我们不承担任何责任或作出任何担保。我们不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，我们对于对此类风险在法律允许的范围内不承担任何责任，这类风险包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
5. 用户内容
  您在使用碧然德网页时须遵守各种适用的法律法规，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利：
  
  1）反对宪法所确定的基本原则的；
  2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
  3）损害国家荣誉和利益的；
  4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
  5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
  6）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
  7）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
  8）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
  9）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
  10）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
  11）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
  12）其他相关法律法规或本协议、相关规则等禁止的。
  
  倘若您违反本条款的上述相关规定，碧然德有权进行独立判断并采取相应措施，包括但不限于通过技术手段删除、屏蔽相关内容或断开链接，限制、中止、冻结或终止您对碧然德账号的使用，追究法律责任等措施。
一般条款
1. 第三方内容
  碧然德网页可能包含来自第三方的信息内容、提供前往其他互联网站点的链接。页面跳转前，我们会提示您将跳转至独立第三方运营的互联网站点。对第三方提供的信息或我们提供链接的其他网站的内容，碧然德不承担任何责任。这些互联网网站受其各自网站上所列明的适用于其自身的使用条款的管辖。
  
  此外，您还可能通过第三方平台（如微信）使用碧然德提供的产品和/或服务，此时，除遵守本条款外，还应当遵守第三方的用户协议和/或其他规则。碧然德和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
2. 侵权及赔偿
  如果您因使用碧然德网页或碧然德服务对别人造成了损害，您同意就任何及所有的损失、损害或费用向碧然德赔偿并保证其不受损害。碧然德所遭受的损失，您也应当一并赔偿。在该等情形下，碧然德有权以任何理由在任何时间暂停或终止您的帐户，恕不另行通知。
  
  若我们未全面履行本条款下的义务（包括碧然德网页的使用，以及我们在本条款下作出的保证），则在适用法律法规允许的最大程度内，仅当我们存在重大过失或故意的情形下才需向您承担责任。然而，无论本条款是否存在其他规定，我们不对间接损失、软件或数据的损毁、商业利润损失、商业机会损失、营业额损失、商业信誉损失及预期结余损失承担任何责任。
3. 可分割性
  如果本条款项下的任何规定（全部或部分，出于任何原因）被认定为非法、不可强制执行或无效，本条款的其余部分仍应保持完整有效，不会以任何方式受损或无效。
4. 非弃权
  本条款任何一方当事人在任何时候未能行使本条款的任何规定，均不得被解释为该当事人放弃本次或日后行使上述规定的权利，亦不得被解释为对本条款中载列的任何权利或救济的任何单一或部分行使。一方当事人放弃任何其在本条款下的任何权利均应以书面和明确的方式实施。
5. 标题
  本条款之标题仅为方便阅读而设置，并不是本条款的一部分，也不对本条款的解释或含义有任何影响。
6. 管辖法律及争议解决
  
  本条款受中华人民共和国法律的管辖。
  
  起因于本条款或与之有关的所有争议、索赔或纠纷，若在自双方当事人开始友好协商之日起算三十（30）天后，无法通过友好协商解决，均应当被提交给中国国际经济贸易仲裁委员会，按照上述争议提交时生效的仲裁规则和程序，做出最终并具有约束力的裁决。仲裁地点应为上海。仲裁员人数应为三（3）人。碧然德和另一方当事人应各自选择一（1）名仲裁员。第三名仲裁员应由双方当事人商定，若未能达成一致意见或所选定的仲裁员不能或不愿出任，则应由仲裁委员会指定第三名仲裁员。仲裁员的裁定和裁决应当是终局的，并对双方当事人具有约束效力。仲裁成本，包括但不限于法律费用，均应由败诉方承担。