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帮助/常见问题解答

所有 BRITA 滤芯都具备出色的过滤性能能够有效减少氯气等影响水口感和气味的多种杂质。此外,BRITA 滤芯易于安装、设置和存储。

BRITA MAXTRA+/BRITA MAXTRA+ 去水垢专家版滤芯:
创新型 BRITA MAXTRA+ 滤芯能在长达 4 周内提供新鲜过滤水。其中的离子交换树脂可减少碳酸盐硬度(水垢)以及铜和铅等金属。而其中的活性碳则可减少氯气和氯化合物(若含有)等影响饮用水味道的杂质。

BRITA MicroDisc 超薄高效滤芯:
设计简洁、功能强大的 BRITA MicroDisc 超薄高效滤芯可过滤 150 升水,使用寿命长达 4 周。其 ActivSelect 功能可滤除影响水口感的杂质(如氯),并且保留水中的矿物质(如钙和镁)。。

全新 MAXTRA+ 在很多方面都有改善。最显著的改善是采用新型 MicroFlow technology 技术。该技术基于更小的微孔活性碳颗粒。因此,其与水接触面积更大,数百万的碳颗粒微孔可以更好地过滤影响口感的杂质。此外,全新混合过滤物可保障更优的过滤水 pH 值,改善茶和咖啡的口感。另外,加水量更大,过滤性能更佳。最重要的是,更精细的标准版滤芯网格可更有效地过滤微粒(黑色颗粒)和粗颗粒。为了更好地满足不同的客户需求,BRITA 推出了可高效减少硬水地区水垢的 MAXTRA+ 去水垢专家版芯。MAXTRA+ 去水垢专家版滤芯使用了更多的离子交换颗粒,因此有更好的硬水过滤效果。

硬水地区需要使用 MAXTRA+ 去水垢专家版滤芯。对于中等硬度的水和软水,使用 MAXTRA+ 标准版就足够。当地管理服务部门会提供关于水质硬度的详细信息,例如:www.bjwatergroup.com.cn(北京)或 www.shanghaiwater.gov.cn(上海)。

BRITA MAXTRA+ 和 MicroDisc 滤芯专为快速安装而设计。

BRITA MAXTRA+ 滤芯:
只需将水壶或碗装满水。将 BRITA MAXTRA+ 滤芯浸没于冷水中,并轻轻摇晃以除去气泡。将滤芯插入水壶的漏斗内,让水流经过滤芯 2 次。使用 BRITA 滤芯之前要倒掉 2 升最初过滤的水。

BRITA MicroDisc 超薄高效滤芯:
首次使用 MicroDisc 超薄高效滤芯之前,将其置于自来水下冲洗,同时用手指轻轻搓揉其两面约 30 秒。这样可有效去除可能存在的残留碳屑。

最好把BRITA 过滤水存放在阴凉处,比如冷藏。同时,应确保存放过滤水时避免阳光直射,并且在 1 天内将水用完。

不可以。 BRITA 滤水系统仅供过滤经水厂处理后的 自来水、或由私营单位供应且经测试可安全饮用的水。

MAXTRA+ 滤芯的寿命取决于当地水质,如水质硬度。为保证更佳的滤水效果,建议您每 4 周更换一次 BRITA MAXTRA+ 滤芯。为了提醒您下次更换滤芯的时间,我们在 BRITA 滤水壶上配置了滤芯更换显示器。

所有 BRITA 滤水系统都有助于大大降低塑料瓶使用量。BRITA 各部件的再循环性能高,因此会对环境产生积极影响,利于可持续发展。

如果存储妥当,所有原装 BRITA 滤芯都可以保存 4 数年。适当的存储条件包括:温度保持在 1 °C 至 50 °C 之间,避免阳光直射或直接接触热源,并且将滤芯密封保存在原始密封包装内。

所有 BRITA 滤水器都适用于洗碗机清洗(最高 50 °C)。此外,您还可以使用温热的肥皂水和海绵进行手洗。 请注意, 盖子中的电子滤芯更换提醒器 (BRITA Memo) 不适用于洗碗机清洗,不应长期接触水。 为避免变色,请不要倒入容易染色的液体或果汁。 有关详情,请参阅产品说明手册。

理想情况下,最好在 1 天内把过滤水使用完。若您有一段时间不打算使用 BRITA 滤水器(比如出门度假时),BRITA 建议您取出 MAXTRA 滤芯,倒掉 BRITA 滤水壶内全部的水,然后再轻轻插回 MAXTRA 滤芯。

BRITA 为产品提供更换部件(视供应情况而定)。有关详情,请参阅您所在国家 BRITA 网站上的“客户服务”部分。

可以,fill&go Vital 用芯杯非常实用,您可随时随地享用 BRITA 用芯杯过滤的纯净饮用水。加入直饮水即可享用新鲜纯净的饮用水! fill&go 滤水杯仅可用于过滤有关当局提供的且经由水厂处理后的冷的自来水。这种水的水质不断受到监控,依法为安全可饮用水。如果有关当局指示自来水需经煮沸才可饮用,那 BRITA 过滤水也应煮沸。当饮水需煮沸的规定不再实施时,您必须彻底清洗滤水杯,并装入全新的 MicroDisc 超薄高效滤芯。对于特定人群(如免疫力较弱人群和婴儿),通常建议其将自来水煮沸后再饮用,同样,过滤水也需煮沸后再饮用。BRITA 过滤水专供人类饮用;过滤水是会变质的,请您在一天内将 fill&go 杯中的水饮用完。

经过全新改良的活性碳 MicroDisc 超薄高效滤芯适用于 BRITA fill&go Vital 滤水杯,可使用 4 周。

当然具有环保意义,一片 BRITA 滤芯能够过滤 150 升水或 300 瓶 500 毫升的瓶装水。而 1 升 BRITA 过滤水的费用还不到 1 美元。

fill&go Vital 滤水杯可长期使用,是替代塑料瓶的明智选择,有助于减少塑料瓶的使用量。使用滤水杯既省钱又环保,是一种双赢选择。

我们的水杯采用不含双酚 A 的优质合成材料制造,并已获德国技术检验机构的食品级品质认证。

可以,BRITA fill&go Vital 水杯的所有部件均适用于洗碗机。

我们为您提供粉色和蓝色两种流行颜色的水杯。

创新型活性碳滤芯能够减少水中影响饮用水味道的杂质 钙和镁等矿物质能够通过滤芯,不会被过滤掉。

fill&go Vital 水杯能盛多达 600 毫升的水。

是。BRITA fill&enjoy Style XL 适用于洗碗机,适用温度高达 50 摄氏度。请注意,BRITA Smart Light 不适用于洗碗机,且应在放入洗碗机前取下。为避免 BRITA 滤水壶产生可能的漂白变色,请勿将其与脏的盘碟、杯子等餐具一同清洗,因为餐具上的任何食物残渣都可能会使滤水器沾上无法除去的污点。您可以使用软湿布或海绵手工清洁 BRITA Smart Light。

可以。使用温热的肥皂水和软布或海绵。使用软毛巾擦干 BRITA Style XL,或将其置于远离直接热源处自然晾干。避免使用任何磨料(甚至是小苏打),它们将会使滤水壶表面失去光泽,以及/或留下划痕。。

全新 BRITA fill&enjoy Style XL 漏斗配有先进的新款 MAXTRA+ 标准版滤芯。旧款 MAXTRA 滤芯无法装入新款漏斗。

​用尽的 MAXTRA+ 标准版滤芯可当作常规废弃物弃置。

按住盖子顶部的 LED 按钮约五秒,直至灯光变成绿色并闪烁 3 次。 BRITA Smart Light 现已设置完毕,可供您随时使用。如果需要准备新滤芯,LED 按钮会在设备使用期间开始 闪烁黄灯。 当闪烁红灯时,即应更换滤芯。该情况会 出现在滤芯使用 4 周或过滤了 100升水(假定流量正常)之后。

如要将 BRITA Smart Light 插入盖中,只需将其从盖子底部顺时针旋紧,并卡入盖中即可。逆时针旋转即可将其取下。

BRITA Smart Light 的使用寿命约为五年。当其达到使用寿命时,请依照所有适用的法律法规弃置。如要弃置电池耗尽的 BRITA Smart Light(含电池),请逆时针旋转该装置,将其从顶盖取下。

绿灯:配备 MAXTRA+ 标准版滤芯的过滤器性能处于最佳状态。

黄灯:即将需要更换滤芯,请备好滤芯。

红灯:请更换滤芯。该情况会出现在滤芯使用 4 周或过滤掉 100 升水(假定流量正常)之后。

​您可以随时监控过滤性能的状态。只需用手指按下盖子顶部的 LED 按钮,即可看到当前的过滤状态。每次使用 BRITA fill&enjoy Style XL 滤水壶时,BRITA Smart Light 都将通过不同颜色的闪光,提醒您是否需要更换滤芯。

不能。BRITA fill&enjoy Style XL 仅适用于依照法律规定检测过的安全饮用水,如市政自来水。

不可。BRITA fill&enjoy Style XL 无法装进标准大小的冰箱门内侧。

它的高度约为 27 厘米。

BRITA fill&enjoy Style XL 有三种流行色可选:灰色、蓝色和绿色。

mypure pro x9 是碧然德专业团队带来革新性的超滤四阶段橱下净水系统。它的前置滤芯可过滤颗粒杂质;离子交换树脂可减少水垢;活性炭棒可过滤氯、重金属(指铅、汞)、农药、工业用化学残留(指苯)和化学药剂(指萘普生、雌素酮、双酚A、壬基苯酚);而超滤膜pro可减少 99.99% 的病毒(指大肠杆菌噬菌体病毒 MS2)和 99.9999% 的细菌(指假单胞菌),以及石棉和胞囊菌。

可以。超滤四阶段橱下净水系统可以过滤 99.9999% 的细菌 (指假单胞菌),以及 99.99% 的病毒 (指大肠杆菌噬菌体病毒 MS2)。

mypure pro x系列 采用特殊的「矿物质锁留科技」,通过将钙镁离子和氢离子置换,达到减少水垢生成的效果,并保留对人体有益的天然矿物质

mypure pro x9 是一套四阶段净水系统。第一道滤芯是可过滤颗粒杂质的前置滤芯。第二道滤芯为离子交换树脂,可软化水质并减少水垢产生,同时还可保留有益的矿物质如钙、镁。第三道滤芯为超滤膜pro活性炭棒复合滤芯,提供第三与第四阶段过滤。第三阶段为活性碳棒,可减少氯、重金属(指铅、汞)、农药、工业用化学残留(指苯)和化学药剂(指萘普生、雌素酮、双酚A、壬基苯酚)。第四阶段为超滤膜pro,可减少 99.99% 的病毒(指大肠杆菌噬菌体病毒 MS2)和 99.9999% 的细菌(指假单胞菌),以及胞囊菌和其他有害物质 (例如石棉)。

mypure pro 的水龙头配有BRITA 滤芯状态指示灯,能贴心提醒您何时需要更换滤芯。

更换滤芯简单又快速,任何人都可以完成。

mypure pro x9 的水流速率为 3.5 升/分钟 (视环境进水存在差异)。

可以。超滤膜pro和活性炭棒可以过滤重金属,指铅和汞。

mypure pro x9 需安装在水槽下。不需水泵或储水桶,因此无需插电、不排废水,安静、省电、省空间。它可以保证过滤 100% 的进水量,不浪费任何宝贵水资源。

mypure pro x9 第一道前置滤芯的建议更换周期为3-6个月,第二道及第三道的建议更换周期为 12 个月。水龙头整合了滤芯状态指示灯,以红灯、黄灯和绿灯贴心显示滤芯状态。更换周期依您主要用水的水质以及过滤水的用量可能有所不同。因此,建议的更换周期仅供参考。
同时,碧然德客户服务专员会及时提醒消费者进行滤芯的更换。。

由于 BRITA mypure pro x9 体积精巧,不会占用水槽下太多空间,所以可以安装在大多数的橱柜/水槽下方。 安装前请确认预留足够空间,建议尺寸不小于540mm*200mm*450mm。

mypure pro X6 如同 mypure pro x9,是一套超滤四阶段净水系统。它配备前置滤芯,可过滤颗粒杂质;离子交换树脂可减少水垢产生;活性炭棒可减少氯、重金属(指铅、汞)、农药、工业用化学残留(指苯)和化学药剂(指萘普生、雌素酮、双酚A、壬基苯酚)。第四阶段为超滤膜pro,可减少 99.999% 的细菌 (指假单胞菌),以及胞囊菌和其他有害物质 (例如石棉)。

虽然采用 RO 反渗透和 UV 技术的滤水系统皆能清除 99.99% 的细菌,但 RO反渗透技术无法保留矿物质,而 mypure pro 可以保留大部分的天然矿物质,只减少水垢产生。水流速率较快时,采用 UV 技术的系统有时候会发生问题。如果水流速率过快,可能无法达到宣称的细菌去除率。

mypure pro 系统X9及X6采用四阶段过滤技术, 以mypure pro X9 为例,可以过滤高达 99.9999% 的细菌(指假单胞菌)和 99.99% 的病毒(指大肠杆菌噬菌体病毒 MS2),无需通电,也不会浪费水资源。而且,它体积精巧不占空间。。

mypure pro X3,是一套微炭三阶段净水系统。它配备第一阶段前置滤芯,可过滤颗粒杂质;第二阶段离子交换树脂可减少水垢产生;第三阶段活性炭棒可减少氯、重金属(指铅、汞)、农药(指莠去津、呋喃丹和林丹)、工业用化学残留(指苯)和化学药剂(指萘普生、雌素酮、双酚A、壬基苯酚)。

可以在以下这些渠道购买到mypure pro替换滤芯。
1.授权网上商店,如天猫等 (2019年第2季度正式售卖);
2.致电400服务热线并预约时间,我们将免费送货上门并协助更换;
3.通过碧然德官方微信小程序下单,我们将免费送货上门并协助更换。

1.在碧然德官方微信上注册并预约安装服务,专业的技术人员会上门并提供免费安装的服务。
2.致电碧然德服务热线4009-218-318并预约安装服务,专业的技术人员会提供免费上门安装服务。